Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 3vin Casino

Điều 1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 3vin Casino – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 3vin Casino (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "3vin") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Người chơi" hoặc "Thành viên") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3vin Casino, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản được nêu trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các Điều khoản này được áp dụng đồng thời với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 3vin Casino. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản, thứ tự ưu tiên áp dụng sẽ là: Điều khoản & Điều kiện → Chính sách bảo mật → Chính sách chơi có trách nhiệm.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 3vin Casino, bạn bắt buộc phải đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ bản chất rủi ro của hoạt động cá cược trực tuyến.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 3vin Casino. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm.

2.3. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. 3vin Casino không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch.

Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: yêu cầu cung cấp ảnh chụp căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 3. Trách Nhiệm Của Người Dùng

Là thành viên của 3vin Casino, bạn đồng ý chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với:

• Bảo mật tài khoản: Bảo quản an toàn tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác, kể cả nhân viên hỗ trợ của 3vin.
• Hoạt động trên tài khoản: Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp luật: Đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 3vin Casino không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn tại địa phương cư trú.
• Thông báo sự cố: Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Quy định nạp tiền

3vin Casino hỗ trợ nạp tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và điều kiện mạng lưới. Trong trường hợp giao dịch bị chậm trễ, người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được xử lý kịp thời.

4.2. Quy định rút tiền

Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền trước đó, nhằm đảm bảo an toàn và ngăn chặn rửa tiền. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Số dư thưởng (bonus) phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi sang số dư thực.
• 3vin Casino không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) của ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người chơi chịu.

Điều 5. Quy Định Đặt Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 3vin Casino phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc đó trước khi tham gia.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện.
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc vòng chơi, 3vin Casino có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản người chơi.
• Kết quả từ hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

3vin Casino định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng bao gồm thời hạn áp dụng, điều kiện vòng cược và giới hạn rút tiền tối đa từ số dư thưởng.

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định, sau đó số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa tự động.
• 3vin Casino có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có thông báo cụ thể từ nền tảng.

6.2. Thưởng chào mừng thành viên mới

Gói thưởng chào mừng dành cho thành viên mới tại 3vin Casino chỉ dành cho lần nạp tiền đầu tiên và người chơi lần đầu tiên đăng ký tài khoản. Điều kiện vòng cược cụ thể và mức thưởng tối đa được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị coi là hành vi gian lận và bị xử lý theo Điều 7 và Điều 8 của văn bản này.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 3vin Casino:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản 3vin Casino.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Hợp tác với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc đăng nhập thay mặt người khác.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền nhằm mục đích chuyển đổi tiền tệ thay vì tham gia hoạt động cá cược thực sự.

Điều 8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

3vin Casino có quyền tạm thời đình chỉ hoặ c chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 3vin Casino có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng. Người chơi có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo bằng cách liên hệ qua email [email protected].

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp này, số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3vin Casino không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Tổn thất do đường truyền internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình tham gia trò chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 3vin Casino.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

3vin Casino cam kết duy trì hệ thống kỹ thuật ổn định, an toàn và thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ quyền lợi của người chơi. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 3vin không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

3vin Casino cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp người chơi kiểm soát thời lượng tham gia trong một phiên.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 5 năm, hoặc vĩnh viễn, bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi thông báo nhắc nhở định kỳ về tổng số tiền đã cược và kết quả thắng/thua trong phiên chơi hiện tại.

Điều 11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 3vin Casino bao gồm nhưng không giới hạn: logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, văn bản, âm thanh và video đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 3vin Casino hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, truyền tải, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 3vin cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

3vin Casino bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Điều 13. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật, đội ngũ hỗ trợ của 3vin Casino luôn sẵn sàng phục vụ bạn:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ hỗ trợ chính thức.

Các Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý ràng buộc. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.